Abkürzung für Customer Experience (CX). Customer Experience bezieht sich auf alle Aspekte eines Unternehmens, die die Wahrnehmung und auch die Gefühle von Kunden zu diesem Unternehmen beeinflussen.

Customer Experience (CX) bezieht sich auf alle Aspekte eines Unternehmens, die die Wahrnehmung und auch die Gefühle von Kunden zu diesem Unternehmen beeinflussen.

Virtueller Sprachassistent von Microsoft; eine Softwarelösung, die gesprochenen Wortlaute erkennt und auf Fragen und Anweisungen reagiert.

Ein Chatbot ist ein textbasiertes Dialogsystem, welches das Chatten (Plaudern) mit einem technischen System erlaubt.